BẢO HÀNH SẢN PHẨM
Sản phẩm trong vòng 7 NGÀY nếu xảy ra lỗi do nhà sản xuất, và 24 giờ do vận chuyển sẽ áp dụng 1 đổi 1 trên toàn quốc.
* Điều kiện bảo hành: sản phẩm chưa từng được sử dụng, không bị móp méo, trầy xước hay vỡ do quá trình sử dụng của Quý khách hàng
Lưu ý: Không bảo hành các sản phẩm liên quan đến bạc mạ vàng, đá, …
ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM
1. Các bước hoàn trả sản phẩm
– Kiểm tra điều kiện hoàn trả hàng
– Gọi đến Hotline: 0888141288 để bảo hành.
– Đóng gói sản phẩm, kiểm tra phiếu bảo hành
– Nhận sản phẩm mới hoặc tiền hoàn trả
2. Điều kiện hoàn trả sản phẩm
– Khi Shop giao thiếu, giao nhầm màu, kích cỡ, nhầm sản phẩm hoặc sản phẩm có lỗi do phía nhà sản xuất (hạt móp, méo, charm không đúng,…)
– Sản phẩm còn nguyên Phiếu Bảo Hành, không bị dơ bẩn, trầy xước, (quà tặng kèm nếu có)
– Dịch vụ đổi hàng chỉ áp dụng cho cùng sản phẩm nhưng khác màu, khác size
– Trường hợp hết hàng đổi trả, Shop sẽ hoàn tiền lại cho quý khách.
- Lưu ý: Khách hàng sau khi kiểm tra kiện hàng thấy bất thường, không giống như shop mô tả trước khi gửi hoặc hoá đơn và hàng thực tế không đủ. Thì hãy gọi Shop ngay bằng Video (Zalo: 0888141288, Message) để xác minh ngay lúc có Shipper Cod giao hàng và yêu cầu cod ký xác nhận kiện hàng bất thường để kịp xử lý.
